سياسة و شروط البيع
مقدمة
أ- يقصد بسياسة و شروط البيع هى الاحكام و الشروط التى يلتزم بها المشترى / العميل و يتم بموجبها توريد و تسليم المنتجات و المشتريات الى المشترى/العميل من موقع سوق مصر www.s-masr.com .
ب- بعض المصطلحات الوارد ذكرها فى هذه الاتفاقية كالاتى:
*الموقع : موقع سوق مصر.
*المشترى / العميل : هو الشخص الذى يستخدم موقع سوق مصر بهدف شراء المنتجات.
*التاجر المحلى : التاجر المتعاقد مع موقع سوق مصر بهدف بيع المنتجات من خلال الموقع.
*الطرف الثالث : هى الشركات المتعاقدة مع موقع سوق مصر فى اى مجال.
*السياسة العامة : هى الاسس و المبادئ القائم عليها موقع سوق مصر و الملتزم بها كل من موقع سوق مصر و التاجر المحلى و المشترى / العميل.
*سياسات التاجر المحلى : هى الساسيات و الشروط التى يلتزم بها التاجر المحلى فى تعاملة مع موقع سوق مصر.
ت- يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل متابعة عملية الشراء عبر موقع سوق مصر www.s-masr.com ، يعد ارسالك لأمر الشراء عبر الموقع موافقة منك على شروط البيع هذه و السياسة العامة لموقع سوق مصر و الالتزام بما ورد فيهما باثر فورى.
ث- يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، حيث يخضع استخدامك للموقع لسياسة الخصوصية و شروط البيع الخاصة بنا .
ب- بعض المصطلحات الوارد ذكرها فى هذه الاتفاقية كالاتى:
*الموقع : موقع سوق مصر.
*المشترى / العميل : هو الشخص الذى يستخدم موقع سوق مصر بهدف شراء المنتجات.
*التاجر المحلى : التاجر المتعاقد مع موقع سوق مصر بهدف بيع المنتجات من خلال الموقع.
*الطرف الثالث : هى الشركات المتعاقدة مع موقع سوق مصر فى اى مجال.
*السياسة العامة : هى الاسس و المبادئ القائم عليها موقع سوق مصر و الملتزم بها كل من موقع سوق مصر و التاجر المحلى و المشترى / العميل.
*سياسات التاجر المحلى : هى الساسيات و الشروط التى يلتزم بها التاجر المحلى فى تعاملة مع موقع سوق مصر.
ت- يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل متابعة عملية الشراء عبر موقع سوق مصر www.s-masr.com ، يعد ارسالك لأمر الشراء عبر الموقع موافقة منك على شروط البيع هذه و السياسة العامة لموقع سوق مصر و الالتزام بما ورد فيهما باثر فورى.
ث- يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، حيث يخضع استخدامك للموقع لسياسة الخصوصية و شروط البيع الخاصة بنا .
1) قبول امر الشراء
• يتم بيع المنتجات من قبلنا او من قبل تاجر محلى و ذلك حسب ما يتم ذكره فى الموقع و فى تفاصيل المنتج .
• سعر المنتج المعروض على موقع سوق مصر هو سعر اجمالى شامل سعر المنتج و اى ضرائب او رسوم اخرى تضاف الى قيمة المنتج بإستثناء قيمة عملية الشحن وهى تضاف الى الفاتورة.
• المنتجات التى لها ضمان يتم ارفاق شهادة الضمان معها او بعد ارسال المنتجات باى طريقة كانت بشرط ان يكون تم سداد ثمن المنتجات كاملا فى كلا الحالتين السابقتين سواء كان البيع من موقع سوق مصر او من بائع محلى او ان يتم اعلام المشترى بعكس ذلك باى وسيلة ممكنه.
• يحق لموقع سوق مصر قبول او رفض امر الشراء حسب ما يناسب الموقع و دون ابداء اسباب.
• يتم قبول امر الشراء الصادر من المشترى/العميل عندما يتم اخطاره بذلك بواسطة الايميل او التليفون او من خلال وسائل التواصل الاجتماعى او باى طريقة ممكنة.
• يتم التواصل مع المشترى/العميل باى وسيلة ممكنه لتاكيد امر الشراء و تفاصيلة و اخذ الملاحظات الخاصة بعملية تسليم امر الشراء (المنتجات).
• يحق للمشترى/ للعميل تعديل امر الشراء خلال 7 ايام من قبول امرء الشراء بشرط ان يكون امر الشراء فى مرحلة التجهيز او الاعداد و قبل دخولة عملية الشحن.
• يحق لموقع سوق مصر الغاء امر شراء او اكثر و اعادة ما دفعه المشترى نظير المنتجات الوارده فى امر الشراء و اخطارة بذلك دون ابداء اسباب.
• سعر المنتج المعروض على موقع سوق مصر هو سعر اجمالى شامل سعر المنتج و اى ضرائب او رسوم اخرى تضاف الى قيمة المنتج بإستثناء قيمة عملية الشحن وهى تضاف الى الفاتورة.
• المنتجات التى لها ضمان يتم ارفاق شهادة الضمان معها او بعد ارسال المنتجات باى طريقة كانت بشرط ان يكون تم سداد ثمن المنتجات كاملا فى كلا الحالتين السابقتين سواء كان البيع من موقع سوق مصر او من بائع محلى او ان يتم اعلام المشترى بعكس ذلك باى وسيلة ممكنه.
• يحق لموقع سوق مصر قبول او رفض امر الشراء حسب ما يناسب الموقع و دون ابداء اسباب.
• يتم قبول امر الشراء الصادر من المشترى/العميل عندما يتم اخطاره بذلك بواسطة الايميل او التليفون او من خلال وسائل التواصل الاجتماعى او باى طريقة ممكنة.
• يتم التواصل مع المشترى/العميل باى وسيلة ممكنه لتاكيد امر الشراء و تفاصيلة و اخذ الملاحظات الخاصة بعملية تسليم امر الشراء (المنتجات).
• يحق للمشترى/ للعميل تعديل امر الشراء خلال 7 ايام من قبول امرء الشراء بشرط ان يكون امر الشراء فى مرحلة التجهيز او الاعداد و قبل دخولة عملية الشحن.
• يحق لموقع سوق مصر الغاء امر شراء او اكثر و اعادة ما دفعه المشترى نظير المنتجات الوارده فى امر الشراء و اخطارة بذلك دون ابداء اسباب.
3) السداد
أ- اصدار امر الشراء هو تفويض من المشترى لموقع سوق مصر باستيفاء قيمة منتجات امر الشراء بالطريقة التى حددها المشترى باى وسيلة متاحة و ذلك من خلال الموقع او من خلال طرف اخر متخصص فى عمليات السداد الالكترونى .
ب- يتم استيفاء قيمة منتجات امر الشراء من خلال الطرق التى يحددها موقع سوق مصر .
ت- يحق لموقع سوق مصر تحديد طرق السداد فى الموقع و اختيار ما يناسب الموقع و عليه ان يلتزم المشترى بتلك الطرق سواء كان :
- تحويل بنكى.
- بطاقة ائتمان / بطاقة حصم
- محفظة الكترونية
- نقدا عند التسليم
ث- يحق لموقع سوق مصر ان يضيف او يلغى بطاقات دفع او اى وسيلة دفع تم قبولها من قبل و ذلك فى اى وقت و دون اى اخطار مسبق من جانب الموقع.
ج- يعد استخدام المشترى لاى خدمة فى الموقع هى تفويض منه الى الموقع لاتخاذ الاجراءات اللازمة لتوفير هذه الخدمة و منها ارسال بياناته الخاصة به لاى جهه و التى هى جزء من توفير هذه الخدمة مع اخلاء مسئوليتنا عن اى نتائج مترتبة.
ح- يتحمل المشترى باى رسوم تنتج عن تحويل الاموال الى موقع سوق مصر او استرجاع الاموال من موقع سوق مصر.
خ- موقع سوق مصر غير مسئول عن طبيعة و ماهية الاشخاص و الاموال المحولة منهم او اليهم او فى اى تعامل مع الموقع.
ب- يتم استيفاء قيمة منتجات امر الشراء من خلال الطرق التى يحددها موقع سوق مصر .
ت- يحق لموقع سوق مصر تحديد طرق السداد فى الموقع و اختيار ما يناسب الموقع و عليه ان يلتزم المشترى بتلك الطرق سواء كان :
- تحويل بنكى.
- بطاقة ائتمان / بطاقة حصم
- محفظة الكترونية
- نقدا عند التسليم
ث- يحق لموقع سوق مصر ان يضيف او يلغى بطاقات دفع او اى وسيلة دفع تم قبولها من قبل و ذلك فى اى وقت و دون اى اخطار مسبق من جانب الموقع.
ج- يعد استخدام المشترى لاى خدمة فى الموقع هى تفويض منه الى الموقع لاتخاذ الاجراءات اللازمة لتوفير هذه الخدمة و منها ارسال بياناته الخاصة به لاى جهه و التى هى جزء من توفير هذه الخدمة مع اخلاء مسئوليتنا عن اى نتائج مترتبة.
ح- يتحمل المشترى باى رسوم تنتج عن تحويل الاموال الى موقع سوق مصر او استرجاع الاموال من موقع سوق مصر.
خ- موقع سوق مصر غير مسئول عن طبيعة و ماهية الاشخاص و الاموال المحولة منهم او اليهم او فى اى تعامل مع الموقع.
4) الغاء امر الشراء
أ- يحق للمستخدم الغاء اى امر شراء قبل شحن منتجات امر الشراء عدا البند (4-ت).
ب- يحق للمستخدم الغاء اى امر الشراء اثناء الشحن مع دفع قيمة عملية الشحن شرط ان يكون طرد الشحن مغلق لم يفتح.
ت- لا يحق للمستخدم الغاء امر الشراء الذى به منتجات من فئه غير قابلة للارجاع / للاستبدال او فئة المنتجات التى تحتاج شروط خاصة مثل التبريد او التسخين....الخ او المنتجات المجزأه او التى لا تصلح للعودة الى حاويتها بعد خروجها منها او المنتجات التى يتم تصنيعها جزئيا او كليا بناءا على طلب المشترى او المنتجات التى تتأثر بالعوامل الجويه او العوامل الطبيعية و التى يوضحها الموقع فى جدول به وذلك بعد خروج امر الشراء من مرحلة التجهيز.
ث- يحق لموقع سوق مصر الغاء امر الشراء فى حالة عدم سداد قيمة المشتريات عند استحقاقها.
ج- يحق لموقع سوق مصر الغاء امر الشراء فى حالة تبين عدم جدية المشترى فى طلب الشراء.
ح- يحق لموقع سوق مصر الغاء امر الشراء اذا تبين ان المشترى يتلاعب فى معاملات الشراء او الايهام بالشراء .
خ- يحق لموقع سوق مصر الغاء امر الشراء اذا اخفق المشترى من تزويدنا بالتفاصيل و المعلومات المطلوبة لتسليم المنتجات اليه.
د- يحق لموقع سوق مصر الغاء امر الشراء اذا اخفق المشترى من استلام المنتجات الخاصة به خلال فترة زمنية معقولة التى يحددها الموقع للمشترى .
ذ- يحق لموقع سوق مصر الغاء امر الشراء اذا لم يسمح المشترى لموقع سوق مصر بتسليم المنتجات سواء بالتهرب او تاجيل الاستلام اكثر من مرة و خصم قيمة الاضرار الواقعه على المنتجات نتيجة الشحن اذا وجدت من قيمة المنتجات المدفوعة.
ب- يحق للمستخدم الغاء اى امر الشراء اثناء الشحن مع دفع قيمة عملية الشحن شرط ان يكون طرد الشحن مغلق لم يفتح.
ت- لا يحق للمستخدم الغاء امر الشراء الذى به منتجات من فئه غير قابلة للارجاع / للاستبدال او فئة المنتجات التى تحتاج شروط خاصة مثل التبريد او التسخين....الخ او المنتجات المجزأه او التى لا تصلح للعودة الى حاويتها بعد خروجها منها او المنتجات التى يتم تصنيعها جزئيا او كليا بناءا على طلب المشترى او المنتجات التى تتأثر بالعوامل الجويه او العوامل الطبيعية و التى يوضحها الموقع فى جدول به وذلك بعد خروج امر الشراء من مرحلة التجهيز.
ث- يحق لموقع سوق مصر الغاء امر الشراء فى حالة عدم سداد قيمة المشتريات عند استحقاقها.
ج- يحق لموقع سوق مصر الغاء امر الشراء فى حالة تبين عدم جدية المشترى فى طلب الشراء.
ح- يحق لموقع سوق مصر الغاء امر الشراء اذا تبين ان المشترى يتلاعب فى معاملات الشراء او الايهام بالشراء .
خ- يحق لموقع سوق مصر الغاء امر الشراء اذا اخفق المشترى من تزويدنا بالتفاصيل و المعلومات المطلوبة لتسليم المنتجات اليه.
د- يحق لموقع سوق مصر الغاء امر الشراء اذا اخفق المشترى من استلام المنتجات الخاصة به خلال فترة زمنية معقولة التى يحددها الموقع للمشترى .
ذ- يحق لموقع سوق مصر الغاء امر الشراء اذا لم يسمح المشترى لموقع سوق مصر بتسليم المنتجات سواء بالتهرب او تاجيل الاستلام اكثر من مرة و خصم قيمة الاضرار الواقعه على المنتجات نتيجة الشحن اذا وجدت من قيمة المنتجات المدفوعة.
5) توصيل امر الشراء
أ- يدفع المشترى قيمة عملية الشحن وفقا للاسعار المذكورة و التى يوضحها الموقع .
ب- يخبر موقع سوق مصر المشترى بالمده الزمنية المتوقع وصول امر الشراء اليه و هى من 2 يوم الى 7 ايام او حسب ما يتم تحديده من قبل موقع سوق مصر.
ت- اذا تاخر توصيل المنتج/المنتجات لاسباب خارجة عن ارادة موقع سوق مصر فسوف نتصل بالمشترى باسرع وقت ممكن لاعلامه بذلك و سوف نتخذ اجراءات لتقليل ذلك .
ث- اذا لم يتمكن المشترى من استلام المنتج/المنتجات حسب الموعد المتفق عليه فسوف يقوم موقع سوق مصر بالاتصال عليه للحصول على مزيد من التعليمات من اجل تسلم المنتج/المنتجات.
ج- سوف يتصل موقع مصر بالمشترى لتحديد موعد اخر فى حاله عدم استلام المشترى للمنتج/المنتجات و فى حالة تعذر اتصالنا بك او تحديد موعد فان موقع سوق مصر له الحق فى الغاء امر الشراء.
ح- تصبح المنتج/ المنتجات مملوكة للمشترى عند ايصالها اليه و بعد سداد قيمتها كاملة.
خ- سوف يتم اصدار فاتورة الكترونية بقيمة المنتج/المنتجات و نرسلها اليك من خلال البريد الاليكترونى او برامج التواصل الاجتماعى او باى طريقم ممكنه و ذلك بعد سداد قيمة المنتج/المنتجات كاملة.
ب- يخبر موقع سوق مصر المشترى بالمده الزمنية المتوقع وصول امر الشراء اليه و هى من 2 يوم الى 7 ايام او حسب ما يتم تحديده من قبل موقع سوق مصر.
ت- اذا تاخر توصيل المنتج/المنتجات لاسباب خارجة عن ارادة موقع سوق مصر فسوف نتصل بالمشترى باسرع وقت ممكن لاعلامه بذلك و سوف نتخذ اجراءات لتقليل ذلك .
ث- اذا لم يتمكن المشترى من استلام المنتج/المنتجات حسب الموعد المتفق عليه فسوف يقوم موقع سوق مصر بالاتصال عليه للحصول على مزيد من التعليمات من اجل تسلم المنتج/المنتجات.
ج- سوف يتصل موقع مصر بالمشترى لتحديد موعد اخر فى حاله عدم استلام المشترى للمنتج/المنتجات و فى حالة تعذر اتصالنا بك او تحديد موعد فان موقع سوق مصر له الحق فى الغاء امر الشراء.
ح- تصبح المنتج/ المنتجات مملوكة للمشترى عند ايصالها اليه و بعد سداد قيمتها كاملة.
خ- سوف يتم اصدار فاتورة الكترونية بقيمة المنتج/المنتجات و نرسلها اليك من خلال البريد الاليكترونى او برامج التواصل الاجتماعى او باى طريقم ممكنه و ذلك بعد سداد قيمة المنتج/المنتجات كاملة.
6) ارجاع/استبدال المنتجات
1) يمكن للمشترى ارجاع / استبدال المنتجات المشتراه من موقع سوق مصر بشرط الا تكون هذه المنتجات من فئه المنتجات الغير قابلة للارجاع / للاستبدال و بحالتها الاصلية و كاملة ملحقاتها و لم يحدث لها تغيير او تلف خلال 14 يوم من الاستلام سواء كان البائع موقع سوق مصر او بائع محلى شرط ان يكون طرد الشحن سليم ولم يفتح او لم يعبث به او ان يكون تالف .
2) يتحمل المشترى رسوم خدمة الشحن او اى رسوم اضافية تنتج من عملية ارجاع / استبدال المنتجات بناءا على رغبتة.
3) يحق للمشترى ارجاع / استبدال المنتجات التى بها عيوب صناعة دون تحمل رسوم خدمة الشحن او اى تكلفة تنتج عن ذلك و ذلك خلال 48 ساعة من استلام المنتجات.
4) يتم ارجاع قيمة المنتجات التى تم ارجاعها من قبل المشترى خلال مدة 2- 7 ايام بنفس طريقة الدفع او اى طريقة مناسبة يراها موقع مصر و ذلك بعد تسلم موقع سوق مصر/ البائع المحلى لمنتجاتة و مطابقتها لحالتها الاصلية.
2) يتحمل المشترى رسوم خدمة الشحن او اى رسوم اضافية تنتج من عملية ارجاع / استبدال المنتجات بناءا على رغبتة.
3) يحق للمشترى ارجاع / استبدال المنتجات التى بها عيوب صناعة دون تحمل رسوم خدمة الشحن او اى تكلفة تنتج عن ذلك و ذلك خلال 48 ساعة من استلام المنتجات.
4) يتم ارجاع قيمة المنتجات التى تم ارجاعها من قبل المشترى خلال مدة 2- 7 ايام بنفس طريقة الدفع او اى طريقة مناسبة يراها موقع مصر و ذلك بعد تسلم موقع سوق مصر/ البائع المحلى لمنتجاتة و مطابقتها لحالتها الاصلية.
7) موانع استبدال/ارجاع المنتجات
أ- تسبب المشترى فى حدوث اضرار للمنتجات و اصبحت فى حال يختلف عما سلمت عليه.
ب- فتح المنتجات المغلقة من جهة التصنيع الخاصة بها كحاوية الموبايل و غيرها ...الخ
ت- ازالة الارقام التسلسلية من المنتجات او التلاعب بها.
ث- المنتجات غير القابلة لاسباب صحية التى تم فتحها بعد التوصيل او اذا تم خلطها مع عناصر اخرى بعد التوصيل.
ج- اى مواد استهلاكية تم استخدامها او تركيبها فى شئ اخر.
ح- ان تكون المنتجات من فئة المنتجات غير قابلة للاسترجاع / الاستبدال.
خ- كل المنتجات الشخصية او ذات الاستعمال الشخصى مثل الملابش الداخليه و الميكاب ...الخ.
ب- فتح المنتجات المغلقة من جهة التصنيع الخاصة بها كحاوية الموبايل و غيرها ...الخ
ت- ازالة الارقام التسلسلية من المنتجات او التلاعب بها.
ث- المنتجات غير القابلة لاسباب صحية التى تم فتحها بعد التوصيل او اذا تم خلطها مع عناصر اخرى بعد التوصيل.
ج- اى مواد استهلاكية تم استخدامها او تركيبها فى شئ اخر.
ح- ان تكون المنتجات من فئة المنتجات غير قابلة للاسترجاع / الاستبدال.
خ- كل المنتجات الشخصية او ذات الاستعمال الشخصى مثل الملابش الداخليه و الميكاب ...الخ.
8) الضمان
أ- المنتاجات المباعة من موقع سوق مصر - و التى يكون سوق مصر فيها هو البائع – يضمن موقع سوق مصر ان يكون المنتج محمى ضد اى عيوب فى المواد و/او التصميم و/او الصناعة بعد شراء المنتج.
ب- المنتجات المباعة من البائع المحلى يتم تطبيق سياسة الضمان الخاصة بة .
ب- المنتجات المباعة من البائع المحلى يتم تطبيق سياسة الضمان الخاصة بة .
9) استعادة الاموال
أ- يتم قبول طلب استرجاع الاموال من العميل من خلال نفس طريقة طلب امر الشراء .
ب- يحق لموقع سوق مصر استخدام جميع الوسائل الممكنه و التى يراها الموقع ضرورية لتاكيد شخصية العميل.
ت- لا يحق للعميل طلب استرجاع الاموال اذا كانت المنتجات بها اى ضرر او تغيير لطبيعتها سواء بواسطتة او بواسطة العوامل الجوية او الطبيعية اذا دخلت المنتجات حوزتة او قام باستلامها هو او ماينوب عنه و ذلك نظير الضرر الواقع على المنتجات.
ث- يعيد موقع سوق مصر مبالغ امر الشراء فورا الى المحفظتة الالكترونية او البريد الى المشترى اذا كان السداد نقدا ، و ذلك بعد تسلم و فحص و قبول المنتجات المرتجعة من قبل موقع سوق مصر او البائع المحلى.
ج- تعد اى وسيلة تواصل ممكنه اداه تثبت صحة الطلبات و اوامر الشراء و طلبات ارجاع المنتجات و استعادة الاموال التى يقدمها موقع سوق مصر لاى جه او كيان.
ب- يحق لموقع سوق مصر استخدام جميع الوسائل الممكنه و التى يراها الموقع ضرورية لتاكيد شخصية العميل.
ت- لا يحق للعميل طلب استرجاع الاموال اذا كانت المنتجات بها اى ضرر او تغيير لطبيعتها سواء بواسطتة او بواسطة العوامل الجوية او الطبيعية اذا دخلت المنتجات حوزتة او قام باستلامها هو او ماينوب عنه و ذلك نظير الضرر الواقع على المنتجات.
ث- يعيد موقع سوق مصر مبالغ امر الشراء فورا الى المحفظتة الالكترونية او البريد الى المشترى اذا كان السداد نقدا ، و ذلك بعد تسلم و فحص و قبول المنتجات المرتجعة من قبل موقع سوق مصر او البائع المحلى.
ج- تعد اى وسيلة تواصل ممكنه اداه تثبت صحة الطلبات و اوامر الشراء و طلبات ارجاع المنتجات و استعادة الاموال التى يقدمها موقع سوق مصر لاى جه او كيان.
10) الموافقات
أ- استعمالك لموقع سوق مصر يعد موافقة و اقرار منك على سياسات الموقع و بنود الخصوصية و سياسة البيع و انك قمت بقراءة هذه البنود و السياسات و ان اى مخالفة لتلك السياسات فان العميل يتحمل المسئولية و الاضرار .
ب- يحق لموقع سوق مصر ملاحقة اى فرد او كيان قانونيا قد تسبب فى اى ضرر مادى او معنوى او اليكترونى الى موقع سوق مصر.
ت- يوافق العميل بموجب استخدام هذا الموقع - موقع سوق مصر- تحمل مسئولية اساءه استخدام بياناته او اهماله فيها.
ث- استخدام العميل لموقع سوق مصر يعد موافقة منه على امداد الموقع بالبيانات المطلوبة و التى يحتاجها الموقع .
ب- يحق لموقع سوق مصر ملاحقة اى فرد او كيان قانونيا قد تسبب فى اى ضرر مادى او معنوى او اليكترونى الى موقع سوق مصر.
ت- يوافق العميل بموجب استخدام هذا الموقع - موقع سوق مصر- تحمل مسئولية اساءه استخدام بياناته او اهماله فيها.
ث- استخدام العميل لموقع سوق مصر يعد موافقة منه على امداد الموقع بالبيانات المطلوبة و التى يحتاجها الموقع .
11) جدول المنتجات و قابليتها للارجاع
أ- المنتجات التى بها عيوب صناعة تكون قابلة للارجاع حتى بعد فتح المنتج ويلتزم كل من موقع سوق مصر و التاجر المحلى بارجاع المنتج او استبدالة 48 ساعة من الاستلام.
ب- المقصود عند الاستلام هو عند استلام المنتجات من مندوب الشحن و يجب ارجاع المنتجات مع مندوب فى وقت التسليم حينما يتراجع العميل عن عملية الشراء قبل الاستلام.
ت- العميل مسئول عن اختيار المنتج و جميع صفاتة .
ث- عدم تطابق حجم او مقاس او اى صفة من الصفات التى يختارها العميل فى المنتج تكون مسئولية العميل طالما تم ذكرها فى الوصف المختصر او الوصف الكامل للمنتج ولا يعتبر عدم التطابق هذا من عيوب الصناعة .
ج- ننصح العميل عدم شراء اى منتج غير كامل الوصف او احدى صفاتة المهمة غير مذكوره و يجب تبليغ موقع سوق مصر بمنتج غير مكتمل معلوماته او طلب معلومات تفصيلية عن المنتج من موقع سوق مصر او من البائع المحلى.
ح- شراء العميل لمنتج غير مكتمل المعلومات او لم تذكر صفة من صفاتة فان ذلك يعد موافقة من العميل على تلك المعلومات او الصفات غير المذكورة.
خ- يتحمل العميل مصاريف الشحن فى حالة عمل امر شراء او طلب ارجاع المنتجات دون احتوائها على عيوب صناعة او مخالفة لما تم طلبه من على موقع سوق مصر.
ب- المقصود عند الاستلام هو عند استلام المنتجات من مندوب الشحن و يجب ارجاع المنتجات مع مندوب فى وقت التسليم حينما يتراجع العميل عن عملية الشراء قبل الاستلام.
ت- العميل مسئول عن اختيار المنتج و جميع صفاتة .
ث- عدم تطابق حجم او مقاس او اى صفة من الصفات التى يختارها العميل فى المنتج تكون مسئولية العميل طالما تم ذكرها فى الوصف المختصر او الوصف الكامل للمنتج ولا يعتبر عدم التطابق هذا من عيوب الصناعة .
ج- ننصح العميل عدم شراء اى منتج غير كامل الوصف او احدى صفاتة المهمة غير مذكوره و يجب تبليغ موقع سوق مصر بمنتج غير مكتمل معلوماته او طلب معلومات تفصيلية عن المنتج من موقع سوق مصر او من البائع المحلى.
ح- شراء العميل لمنتج غير مكتمل المعلومات او لم تذكر صفة من صفاتة فان ذلك يعد موافقة من العميل على تلك المعلومات او الصفات غير المذكورة.
خ- يتحمل العميل مصاريف الشحن فى حالة عمل امر شراء او طلب ارجاع المنتجات دون احتوائها على عيوب صناعة او مخالفة لما تم طلبه من على موقع سوق مصر.
سياسة التاجر المحلى
1- مواصفات التاجر
أ- ان يكون التاجر المحلى ممارساً فعليا للتجارة.
ب- ان يكون عمر التاجر 18 عام او اكثر و لدية هوية ثبوت وطنية او باسبور سارى المفعول.
ت- ان يكون مالكا فعليا للمنتجات المعروضة على حسابه فى موقع سوق مصر.
ث- ان يكون حائزا على طريقة او اكثر للدفع و استقبال الاموال ولا يشترط كونة تاجر مثل السجل التجارى او عقد ايجار تجارى لمحل او مخزن.
ب- ان يكون عمر التاجر 18 عام او اكثر و لدية هوية ثبوت وطنية او باسبور سارى المفعول.
ت- ان يكون مالكا فعليا للمنتجات المعروضة على حسابه فى موقع سوق مصر.
ث- ان يكون حائزا على طريقة او اكثر للدفع و استقبال الاموال ولا يشترط كونة تاجر مثل السجل التجارى او عقد ايجار تجارى لمحل او مخزن.
2- مواصفات المنتجات المباعة
أ- ان تكون المنتجات جديده غير مستعمله مطلقا من الفئة الاولى من نوعها.
ب- ان تكون المنتجات خالية من العيوب و من عيوب الصناعة ومن خامات جيدة غير رديئة.
ت- ان تكون المنتجات مطابقة للمواصفات القياسية المصرية.
ث- ان تكون المنتجات ذات ضمان اذا كانت طبيعتها تتطلب ذلك.
ج- ان تكون المنتجات غير منتهية الصلاحية او غير ضاره لصحة الانسان بسبب تغير طبيعتها نتيجة العوامل المختلفة.
ح- ان تكون المنتجات مسموح بتداولها داخل جمهورية مصر العربية و ان لا تكون مخالفة للقوانين المصرية .
خ- ان لا تكون المنتجات ذات طابع عسكرى او امنى.
د- ان لا تكون المنتجات تمثل تهديدا مباشرا على حياة الانسان .
ذ- ان لا تكون المنتجات ذات طابع جنسى او ترمز للعنصرية او الكراهية او الاتجار بالبشر.
ب- ان تكون المنتجات خالية من العيوب و من عيوب الصناعة ومن خامات جيدة غير رديئة.
ت- ان تكون المنتجات مطابقة للمواصفات القياسية المصرية.
ث- ان تكون المنتجات ذات ضمان اذا كانت طبيعتها تتطلب ذلك.
ج- ان تكون المنتجات غير منتهية الصلاحية او غير ضاره لصحة الانسان بسبب تغير طبيعتها نتيجة العوامل المختلفة.
ح- ان تكون المنتجات مسموح بتداولها داخل جمهورية مصر العربية و ان لا تكون مخالفة للقوانين المصرية .
خ- ان لا تكون المنتجات ذات طابع عسكرى او امنى.
د- ان لا تكون المنتجات تمثل تهديدا مباشرا على حياة الانسان .
ذ- ان لا تكون المنتجات ذات طابع جنسى او ترمز للعنصرية او الكراهية او الاتجار بالبشر.
3- مواصفات عرض المنتجات
أ- ان يتم عرض مواصفات المنتج الاساسية بشكل واضح مثل اسم المنتج و سعره و خاماته و مكان انتاجة....الخ .
ب- ان يتم عرض جميع المواصفات الخاصة بالمنتج ،مما يجعل المنتج واضح تماما امام المشترى/العميل.
ت- ان يتم ذكر استخدامات المنتج اذا كانت طبيعة المنتج تتطلب ذلك ، او اذا كانت تعرّض الكبار او الصغار للخطر و التنبية على طبيعة المنتج اذا كان يحمل خطرا على المدى البعيد على صحة الانسان.
ث- ان يتم ذكر وحدة البيع الخاصة بالمنتج مثل كيلو او متر او لتر....الخ.
ج- ان يتم ذكر الكمية المباعة نظير السعر المعلن للمنتج.
ح- ان يتم عرض المنتج من جميع الجهات و من داخله و جميع ملحقاته اذا كان يحتوى على ملحقات او كماليات اضافية.
خ- الاهتمام بعرض المنتج بصورة لائقة و جيده تجذب المشترى / العميل.
د- يمنع عرض المنتجات ذات طابع العنصرية او الكراهية او التحريض على العنف او ذات طابع جنسى او المنتجات المخدرة او المدرجة فى جدول المخدرات.
ذ- يمنع عرض المنتجات غير المسموح بتداولها فى جمهورية مصر العربية.
ر- يتم ذكر اى شروط خاصة بالمنتج او استعمالة او شروط خاصة بالمشترى او شروط خاصة بعملية البيع.
ب- ان يتم عرض جميع المواصفات الخاصة بالمنتج ،مما يجعل المنتج واضح تماما امام المشترى/العميل.
ت- ان يتم ذكر استخدامات المنتج اذا كانت طبيعة المنتج تتطلب ذلك ، او اذا كانت تعرّض الكبار او الصغار للخطر و التنبية على طبيعة المنتج اذا كان يحمل خطرا على المدى البعيد على صحة الانسان.
ث- ان يتم ذكر وحدة البيع الخاصة بالمنتج مثل كيلو او متر او لتر....الخ.
ج- ان يتم ذكر الكمية المباعة نظير السعر المعلن للمنتج.
ح- ان يتم عرض المنتج من جميع الجهات و من داخله و جميع ملحقاته اذا كان يحتوى على ملحقات او كماليات اضافية.
خ- الاهتمام بعرض المنتج بصورة لائقة و جيده تجذب المشترى / العميل.
د- يمنع عرض المنتجات ذات طابع العنصرية او الكراهية او التحريض على العنف او ذات طابع جنسى او المنتجات المخدرة او المدرجة فى جدول المخدرات.
ذ- يمنع عرض المنتجات غير المسموح بتداولها فى جمهورية مصر العربية.
ر- يتم ذكر اى شروط خاصة بالمنتج او استعمالة او شروط خاصة بالمشترى او شروط خاصة بعملية البيع.
4- عملية نقل المنتجات
أ- يتم نقل المنتجات من البائع المحلى بواسطة سوق مصر.
ب- يدفع التاجر المحلى رسوم نقل المنتجات منه الى مركز سوق مصر حسب ما يتم ذكرة فى جدول الرسوم .
ت- يتم عمل مراجعة و مطابقة للمنتجات المباعة.
ث- يتم شحن المنتجات بواسطة موقع سوق مصر او بواسطة شركات الشحن او بالبريد او باى طريقة يراها موقع سوق مصر مناسبة.
ب- يدفع التاجر المحلى رسوم نقل المنتجات منه الى مركز سوق مصر حسب ما يتم ذكرة فى جدول الرسوم .
ت- يتم عمل مراجعة و مطابقة للمنتجات المباعة.
ث- يتم شحن المنتجات بواسطة موقع سوق مصر او بواسطة شركات الشحن او بالبريد او باى طريقة يراها موقع سوق مصر مناسبة.
5- السداد منتجات التاجر
أ- يتم قبول طلبات سحب الاموال على المبيعات التى مر عليها اكثر من 15 يوما او اكثر من تسليم المنتج الى المشترى فقط.
ب- يتم عمل مراجعه على حساب و معاملات التاجر المحلى خلال تلك الفتره المطلوب السداد عنها.
ت- يتم الانتهاء من عملية المراجعة و سداد الاموال المستحقة للبائع المحلى خلال 2-7 ايام.
ث- يتم عمل مراجعه للمبيعات فى الفتره من 1-15 خلال الفترة 16- 20 من الشهر و سداد البائعين المحليين عن تلك الفترة و الفترة من 16 – 30 خلال الفتره 1-5 من الشهر و سداد البائعين المحليين و كل ذلك عن المنتجات التى مر عليها اكثر من 15 يوم من تاريخ تسليم المنتجات الى المشترى.
ج- يستم تسليم الاموال بالطريقة التى يحددها المشترى سواء كانت نقدا باليد او من خلال محفظة الكترونية او من خلال حساب بنكى مع مراعاة متطلبات كل طريقة سداد.
ح- يوقع البائع المحلى على اقرار استلام نقديه واستيفاء جميع اموالة.
خ- يتم التعامل المالى مع صاحب الحساب المسجل على موقع سوق مصر و التى يوقع اقرار كتابى انه صاحب الحساب مذكور فيه كل بيانات الحساب و انه المسئول عن ما يعرض فى حسابة و انه مسئول عن الحركات المالية له.
د- موقع سوق مصر غير مسئول عن اى التزامات او مطالبات من اى جهة حكومية او جهات اخرى تخص التزامات التاجر المحلى من ضرائب او رسوم و ما الى خلافة.
ب- يتم عمل مراجعه على حساب و معاملات التاجر المحلى خلال تلك الفتره المطلوب السداد عنها.
ت- يتم الانتهاء من عملية المراجعة و سداد الاموال المستحقة للبائع المحلى خلال 2-7 ايام.
ث- يتم عمل مراجعه للمبيعات فى الفتره من 1-15 خلال الفترة 16- 20 من الشهر و سداد البائعين المحليين عن تلك الفترة و الفترة من 16 – 30 خلال الفتره 1-5 من الشهر و سداد البائعين المحليين و كل ذلك عن المنتجات التى مر عليها اكثر من 15 يوم من تاريخ تسليم المنتجات الى المشترى.
ج- يستم تسليم الاموال بالطريقة التى يحددها المشترى سواء كانت نقدا باليد او من خلال محفظة الكترونية او من خلال حساب بنكى مع مراعاة متطلبات كل طريقة سداد.
ح- يوقع البائع المحلى على اقرار استلام نقديه واستيفاء جميع اموالة.
خ- يتم التعامل المالى مع صاحب الحساب المسجل على موقع سوق مصر و التى يوقع اقرار كتابى انه صاحب الحساب مذكور فيه كل بيانات الحساب و انه المسئول عن ما يعرض فى حسابة و انه مسئول عن الحركات المالية له.
د- موقع سوق مصر غير مسئول عن اى التزامات او مطالبات من اى جهة حكومية او جهات اخرى تخص التزامات التاجر المحلى من ضرائب او رسوم و ما الى خلافة.
التكلفة المالية التى يتحملها البائع المحلى
أ- رسوم نقل المنتجات الى مركز سوق مصر.
ب- رسوم بيع المنتجات بواسطة موقع سوق مصر كما هى موضحة بالجدول المذكور كل فئة على حدا بموقع سوق مصر.
ت- رسوم شحن المنتجات الى العميل / المشترى اذا كانت احدى / كل المنتجات بها عيوب صناعة او فاسدة او كونها غير صالحة او مخالفة لما هو مذكور على موقع سوق مصر.
ث- رسوم ارجاع المنتجات من العميل / المشترى اذا كانت تحتوى على احدى / كل المنتجات على عيوب صناعة او فاسدة او مخالفة لما هو مذكور على موقع سوق مصر.
ج- قيمة الضرر الذى يسببه البائع المحلى لموقع سوق مصر من اضرار معناويه و ماديه فى حالة التلاعب او قصد الحاق الضرر لموقع سوق مصر.
ح- يتحمل البائع المحلى اى ضرر يقع على المشترى / العميل نتيجة منتجاتة سواء كان ذلك عن قصد او بدون قصد.
7- يعتبر انشاء حساب تاجر على موقع سوق مصر هو بمثابة موافق و اقرار على الشروط و البنود المذكوره باعلى.
ب- رسوم بيع المنتجات بواسطة موقع سوق مصر كما هى موضحة بالجدول المذكور كل فئة على حدا بموقع سوق مصر.
ت- رسوم شحن المنتجات الى العميل / المشترى اذا كانت احدى / كل المنتجات بها عيوب صناعة او فاسدة او كونها غير صالحة او مخالفة لما هو مذكور على موقع سوق مصر.
ث- رسوم ارجاع المنتجات من العميل / المشترى اذا كانت تحتوى على احدى / كل المنتجات على عيوب صناعة او فاسدة او مخالفة لما هو مذكور على موقع سوق مصر.
ج- قيمة الضرر الذى يسببه البائع المحلى لموقع سوق مصر من اضرار معناويه و ماديه فى حالة التلاعب او قصد الحاق الضرر لموقع سوق مصر.
ح- يتحمل البائع المحلى اى ضرر يقع على المشترى / العميل نتيجة منتجاتة سواء كان ذلك عن قصد او بدون قصد.
7- يعتبر انشاء حساب تاجر على موقع سوق مصر هو بمثابة موافق و اقرار على الشروط و البنود المذكوره باعلى.
Arabic 
English